| Módulo |
ECTS |
Horas |
| 1. La planificación y organización de los servicios de salud |
8 |
200 |
| 2. La gestión enfermera en la organización |
6 |
150 |
| 3. El liderazgo y la dirección en la gestión de los cuidados |
6 |
150 |
| 4. La gestión clínica |
6 |
150 |
| 5. La gestión de personas en los servicios de salud |
6 |
150 |
| 6. La gestión de la calidad y seguridad del paciente |
6 |
150 |
| 7. La gestión de la información y comunicación |
8 |
200 |
| 8. La gestión del conocimiento |
8 |
200 |
| 9. Trabajo Fin de Máster (TFM) |
6 |
150 |
| Total |
60 |
1.500 |
Módulo 1: La planificación y organización de los servicios de salud (8 ECTS)
200 horas: 160 de teoría y 40 de práctica
Módulo orientado al análisis estructurado de los fundamentos de la planificación y organización de los servicios de salud, abordando los principios esenciales que rigen el funcionamiento de los sistemas sanitarios y su relación con la gestión enfermera. El módulo profundiza en los conceptos generales de planificación, los diferentes modelos y tipos existentes, así como en el papel de la gestión clínica dentro de los procesos de planificación y toma de decisiones en las organizaciones sanitarias.
01. Planificación de los servicios de salud
- Planificación. Aspectos generales
- Los modelos y tipos de planificación
- El modelo de gestión clínica en la planificación
- Niveles de gestión
02. Organización y modelos organizativos en la atención sanitaria
- Organización de los servicios de salud
- Estructura organizativa y sus características
- Análisis de la organización
- Modelos organizativos y análisis según su estructura
03. Economía y salud
- El gasto sanitario y su evolución
- El mercado: demanda y oferta
- Los factores explicativos de la demanda
- Agentes de los servicios de salud y su impacto
04. La demanda de salud y la oferta de servicios
- La demanda de salud
- La demanda de asistencia sanitaria y sus factores determinantes
- Los datos de consumo
- Una demanda indirecta. El aseguramiento
- La relación de agencia
- La producción de asistencia sanitaria
05. Evaluación en los servicios sanitarios
- Concepto y finalidad de la evaluación
- Ámbitos de la evaluación
- Condiciones de la evaluación
- Tipos de evaluación
- Medios de evaluación y control
- Aspectos económicos de la evaluación
Más sobre este módulo
El contenido incluye el estudio de los niveles de gestión y su interacción con la estructura organizativa, revisando los modelos organizativos aplicables a los servicios de salud, sus características, la distribución de funciones y los métodos de análisis organizacional. Asimismo, se aborda la economía de la salud, incorporando aspectos como la evolución del gasto sanitario, la dinámica de oferta y demanda, los factores que influyen en el consumo sanitario y el papel de los distintos agentes del sistema.
El módulo integra también el análisis de la demanda de salud y la oferta de servicios, examinando sus determinantes, los datos de consumo, el aseguramiento como demanda indirecta y la relación de agencia entre profesionales y pacientes. Finalmente, se estudian los fundamentos de la evaluación en los servicios sanitarios, sus ámbitos, condiciones y tipos, así como los medios de evaluación, los sistemas de control y los aspectos económicos que influyen en la toma de decisiones organizativas.
Módulo 2: La gestión enfermera en la organización (6 ECTS)
150 horas: 120 de teoría y 30 de práctica
Módulo orientado al análisis de los fundamentos de la gestión enfermera dentro de las organizaciones sanitarias, integrando los elementos esenciales que determinan el rol profesional, la toma de decisiones y la dirección de cuidados. El módulo aborda la situación del profesional enfermero en el contexto organizativo actual, el papel de los gestores enfermeros y los principios generales que guían la gestión moderna, incluyendo la orientación del pensamiento enfermero y la atención centrada en el usuario.
01. Aspectos generales de la gestión enfermera
- La situación del profesional enfermero en la organización
- El papel de los gestores enfermeros
- Aspectos generales de la gestión enfermera actual
- La orientación del pensamiento enfermero
- La orientación al usuario de los servicios
- Perfil profesional
- Los conocimientos y las habilidades del gestor de enfermería
02. Campos de actuación de la gestión enfermera
- En relación con la organización sanitaria:
- Gestión en atención primaria
- Gestión en atención hospitalaria
- En relación con el personal
- En relación con los usuarios
- En relación con otros ámbitos
03. Gestión centrada en cuidados
- Importancia de la gestión centrada en cuidados
- Gestión del cuidado
- Continuidad de cuidados
- Gestión del entorno
- Modelos para mejorar la gestión del cuidado
04. Gestión ética y los valores del cuidado
- Ética aplicada y gestión de servicios
- La persona y las acciones humanas
- Relación entre principios éticos y gestión de cuidados
- La gestión por valores
- Los valores democráticos en la vida profesional
- La gestión por valores
Más sobre este módulo
El contenido incluye el estudio del perfil profesional y las competencias del gestor de enfermería, con especial atención a los conocimientos y habilidades necesarios para desempeñar funciones directivas en distintos niveles asistenciales. Asimismo, se analizan los principales campos de actuación de la gestión enfermera, incluyendo la atención primaria, la atención hospitalaria, la gestión del personal, la relación con los usuarios y la interacción con otros ámbitos dentro del sistema sanitario.
El módulo profundiza en la gestión centrada en cuidados, destacando su importancia en la organización de servicios, la continuidad asistencial y la gestión del entorno. Se revisan modelos orientados a mejorar la gestión del cuidado y a optimizar la práctica enfermera dentro de equipos multidisciplinares. Finalmente, se abordan los fundamentos de la gestión ética y los valores del cuidado, analizando la relación entre principios éticos y gestión enfermera, la gestión por valores y la incorporación de valores democráticos en la práctica profesional.
Módulo 3: El liderazgo y la dirección en la gestión de los cuidados (6 ECTS)
150 horas: 120 de teoría y 30 de práctica
Módulo orientado al estudio de los fundamentos de la dirección y el liderazgo aplicados a la gestión de los cuidados enfermeros en las organizaciones sanitarias. El módulo aborda las bases conceptuales de la dirección, analizando su definición, las relaciones de poder dentro de las estructuras organizativas y la estrategia enfermera en la dirección de servicios. Se examinan los procesos de resolución de problemas propios de los entornos asistenciales y la importancia de combinar gestión y liderazgo para garantizar la calidad de los cuidados.
01. La dirección
- Definición de dirección
- Las relaciones de poder en la organización
- La estrategia enfermera en la dirección de servicios
- La resolución de problemas planteados
- Importancia de la gestión y el liderazgo
02. El liderazgo y la gestión de los cuidados
- Definición y principios de liderazgo
- Teorías de liderazgo
- Estilos de liderazgo
- El liderazgo y la gestión enfermera en el actual Sistema Nacional de Salud
03. Instrumentos de la dirección enfermera
- La gestión de los cuidados enfermeros en el sistema de salud
- La motivación para el desarrollo profesional
- El cuidado enfermero como poder social
- Los aspectos económicos como incentivos
- La actividad enfermera en la atención de salud
- El proceso de toma de decisiones
- Estrategias para la toma de decisiones
- Estrategia enfermera en la dirección de servicios
- Sistemas de innovación en los servicios enfermeros
Más sobre este módulo
El contenido incluye el análisis detallado del liderazgo en el ámbito sanitario, definiendo sus principios fundamentales, revisando las principales teorías y estilos de liderazgo y examinando su aplicación a la gestión enfermera dentro del Sistema Nacional de Salud. El módulo profundiza en la relación entre liderazgo, dirección y calidad asistencial, destacando la relevancia de liderar equipos multidisciplinares y fomentar entornos laborales seguros, cohesivos y orientados a resultados.
Asimismo, se estudian los instrumentos clave de la dirección enfermera, incluyendo la gestión de los cuidados en el sistema de salud, los factores que influyen en la motivación profesional, el cuidado enfermero como poder social, los incentivos económicos y su papel en la mejora del desempeño, la actividad enfermera en la atención de salud y el proceso de toma de decisiones. Se revisan estrategias para la toma de decisiones organizativas y los principales sistemas de innovación aplicables a los servicios enfermeros, facilitando una visión integral de la dirección centrada en la eficiencia, la calidad y la humanización del cuidado.
Módulo 4: La gestión clínica (6 ECTS)
150 horas: 120 de teoría y 30 de práctica
Módulo orientado al estudio de los fundamentos y aplicaciones de la gestión clínica como modelo organizativo orientado a la calidad, la eficiencia y la estandarización de la práctica asistencial. El módulo aborda la aportación enfermera a la gestión clínica, con especial énfasis en la normalización de la práctica, la reducción de variabilidad y el papel del profesional en la toma de decisiones basadas en la evidencia y en los resultados en salud.
01. Aportación enfermera a la gestión clínica
- La normalización de la práctica clínica
02. Tipos de gestión clínica
03. Gestión de recursos materiales
- Recursos materiales
- Productos sanitarios
- Control de recursos materiales en los centros sanitarios
- Evaluación de los productos sanitarios
- Procedimientos de compra en los centros sanitarios
- Control y seguimiento de adecuación de los productos sanitarios
04. Los costes y los presupuestos
- Los costes sanitarios. Concepto
- El producto (o servicio) asistencial y su medida
- Presupuestos. Concepto y tipos
05. Cartera de servicios
- Cartera de servicios en atención primaria
- Cartera de servicios en el hospital
- Unidades de apoyo
06. Herramientas para la gestión de los servicios sanitarios
- Gestión del tiempo
- Gestión por procesos asistenciales
- Disminución de la variabilidad asistencial a través de Guías de Práctica Clínica
- Herramientas para mejorar la efectividad de la práctica clínica
Más sobre este módulo
El contenido incluye el análisis de los distintos tipos de gestión clínica y su aplicación en los servicios sanitarios. Se estudia la gestión de los recursos materiales, revisando los conceptos básicos sobre productos sanitarios, los procedimientos de control, la evaluación de su adecuación, los procesos de compra y la monitorización de su uso en los centros sanitarios. El módulo incorpora una revisión de los costes sanitarios, su definición, la medición del producto asistencial y la estructura de los presupuestos, incluyendo sus tipos y aplicaciones en la gestión de servicios.
Asimismo, se analiza la cartera de servicios como herramienta fundamental de planificación y organización, diferenciando entre los servicios ofrecidos en atención primaria, en hospitales y en unidades de apoyo. El módulo profundiza además en las principales herramientas de gestión aplicables en los servicios sanitarios, como la gestión del tiempo, la gestión por procesos, la disminución de la variabilidad asistencial mediante guías de práctica clínica y los instrumentos orientados a mejorar la efectividad de la práctica clínica.
Módulo 5: La gestión de personas en los servicios de salud (6 ECTS)
150 horas: 120 de teoría y 30 de práctica
Módulo orientado al estudio de los fundamentos y aplicaciones de la gestión de personas como eje estratégico de las organizaciones sanitarias, integrando modelos actuales de dirección de equipos, desarrollo profesional y planificación de recursos humanos. El módulo aborda las diferencias conceptuales entre gestión de recursos humanos y gestión de personas, con especial énfasis en la organización del trabajo, el funcionamiento de los equipos asistenciales y la resolución de conflictos en entornos complejos.
01. Aspectos actuales de gestión de personas
- Gestión de recursos humanos vs. gestión de personas
- Gestión de personas en la organización
- Trabajo en equipo
- Resolución de conflictos
02. Cargas de trabajo y dotación de personal
- La importancia del profesional en la gestión de personas
- Carga asistencial y carga de trabajo
- Sistemas de clasificación de pacientes
- Dotación de personal
03. La gestión de las competencias, clave de la gestión
- Concepto de competencia, sus componentes y sus tipos
- Gestión de competencias como herramienta estratégica
- Aplicaciones de las competencias a la gestión de personas
- La competencia profesional en enfermería
- Construcción de objetivos sobre las competencias
04. Evaluación del desempeño
- ¿Qué se entiende por un correcto desempeño en Enfermería?
- ¿Qué determina el desempeño de las enfermeras?
- ¿Qué influye en el desempeño de los trabajadores sanitarios?
- Mejora del desempeño: intervenciones relacionadas con el puesto de trabajo
- Enfoques del desarrollo profesional y el desempeño
- Proceso de evaluación del desempeño
Más sobre este módulo
El contenido incluye el análisis de las cargas de trabajo y de la dotación de personal, revisando la relevancia del profesional en la gestión de personas, los conceptos de carga asistencial y carga de trabajo, los sistemas de clasificación de pacientes y los criterios organizativos para determinar la dotación adecuada en distintas unidades sanitarias. Se examinan también los factores que influyen en la planificación de personal y en la optimización de los recursos disponibles.
Asimismo, el módulo profundiza en la gestión de competencias como herramienta esencial para la planificación estratégica de los servicios de salud. Se revisa el concepto de competencia, sus componentes y tipos, su aplicación en la definición de perfiles profesionales y su utilidad en la evaluación del desempeño y en el desarrollo profesional. El contenido incluye el análisis de la competencia profesional enfermera y la construcción de objetivos basados en competencias.
Finalmente, se estudian los principios y métodos de la evaluación del desempeño, integrando la definición de un desempeño correcto en enfermería, los factores que determinan el rendimiento profesional y las intervenciones destinadas a mejorar el desempeño en el puesto de trabajo. Se revisan distintos enfoques de desarrollo profesional y el proceso estructurado de evaluación del desempeño dentro de los servicios sanitarios, orientado a la mejora continua y a la calidad asistencial.
Módulo 6: La gestión de la calidad y seguridad del paciente (6 ECTS)
150 horas: 120 de teoría y 30 de práctica
Módulo orientado al estudio de los principios, modelos y herramientas implicados en la gestión de la calidad y la seguridad del paciente, proporcionando al estudiante los conocimientos esenciales para comprender la definición, evolución y aplicación de la calidad asistencial en los servicios de salud. El módulo inicia con el análisis conceptual de la calidad, revisando su definición, la evolución de los movimientos por la calidad y las dimensiones y componentes que configuran la calidad en el ámbito sanitario.
01. La calidad de la atención sanitaria
- Definición de calidad
- Evolución de los movimientos por la calidad
- Dimensiones de la calidad en salud
- Componentes de la calidad asistencial
02. La gestión de la calidad en salud
- Los procesos sanitarios y su diseño de calidad
- Valoración de la calidad: la estructura, el proceso y los resultados
- Estándares, indicadores y criterios de calidad
- Cuidados de enfermería y calidad de la atención
03. El concepto de calidad total, su gestión y mejora
- Definición y principios de la gestión de la calidad total
- La elaboración de un programa de gestión y mejora de la calidad total
- Herramientas para la mejora continua
- Los modelos de excelencia
04. Tendencias actuales
- Calidad basada en la evidencia
- La autoevaluación
- La certificación
- La acreditación
05. La seguridad del paciente como componente de la calidad asistencial: gestión del riesgo
- Riesgo asistencial
- Factores contribuyentes
- Estudios nacionales sobre los efectos adversos ligados a la asistencia sanitaria
- Estrategia nacional en seguridad del paciente (2015-2020)
- Estudios nacionales sobre los efectos adversos ligados a la asistencia sanitaria
- Gestión del riesgo: concepto, proceso y fases
Más sobre este módulo
El contenido incluye el estudio de la gestión de la calidad en salud, abordando el diseño de los procesos sanitarios, la valoración de la calidad mediante la estructura, el proceso y los resultados, así como la utilización de estándares, indicadores y criterios de calidad. Se examina la contribución de los cuidados de enfermería a la calidad asistencial, integrando los modelos que permiten evaluar y mejorar la práctica profesional.
Asimismo, se desarrollan los principios de la gestión de la calidad total, revisando su definición, sus fundamentos y la elaboración de programas de mejora continua orientados a optimizar la eficiencia y los resultados en salud. Se incorporan las herramientas más relevantes para la mejora continua y los modelos de excelencia aplicables a las organizaciones sanitarias, destacando su utilidad en la evaluación global del desempeño organizativo.
El módulo concluye con el análisis de las tendencias actuales en calidad asistencial, incluyendo la calidad basada en la evidencia, los sistemas de autoevaluación, los procesos de certificación y acreditación, así como la integración de la seguridad del paciente como componente esencial de la calidad. En este ámbito se estudian el riesgo asistencial, los factores contribuyentes, los estudios nacionales sobre efectos adversos y la estrategia nacional en seguridad del paciente, junto con el concepto, proceso y fases de la gestión del riesgo en las organizaciones sanitarias.
Módulo 7: La gestión de la información y comunicación (8 ECTS)
200 horas: 160 de teoría y 40 de práctica
Módulo orientado al estudio de los principios, herramientas y sistemas implicados en la gestión de la información y la comunicación en las organizaciones sanitarias, proporcionando al estudiante los conocimientos esenciales para comprender el ciclo informativo, el uso de sistemas de información y la estructura comunicativa de los servicios de salud. El módulo inicia con el análisis de la información sanitaria, revisando su evolución, definición, clasificación y las principales fuentes y métodos de obtención y utilización de datos.
01. Información: definición y tipos
- Evolución de la información sanitaria
- Definición
- Tipos
- Fuentes y métodos de información
02. Comunicación en la organización sanitaria
- Tipos de comunicación
- Los instrumentos de la comunicación: los registros
- La Historia Clínica
- El dosier de cuidados de enfermería
- El informe de enfermería
03. Sistemas de información de los servicios sanitarios
- Sistemas de Información Sanitarios
- El conjunto mínimo de datos básicos (CMDB)
- La utilización de la información. Las posibilidades del Big Data
- Sistemas de información utilizados en atención primaria y atención especializada: historia clínica
04. Clasificaciones Internacionales de Problemas de Salud (CIAP-2, CIE-9 y NANDA)
05. Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en enfermería
- Las redes sociales como elemento de comunicación
06. Desarrollo de habilidades organizativas (comunicación y marketing)
07. Responsabilidad Social Corporativa (RSC)
08. Aspectos legales y éticos relacionados con la información y la comunicación
Más sobre este módulo
El contenido incluye el estudio de la comunicación en la organización sanitaria, abordando los distintos tipos de comunicación, los instrumentos utilizados y el papel de los registros como soporte fundamental para la continuidad asistencial. Se analizan la historia clínica, el dossier de cuidados de enfermería y el informe enfermero como elementos centrales para la transmisión estructurada de información entre profesionales y niveles asistenciales.
Asimismo, se desarrollan los principales sistemas de información utilizados en los servicios sanitarios, incluyendo los sistemas de información sanitarios generales, el Conjunto Mínimo de Datos Básicos (CMDB), los sistemas aplicados en Atención Primaria y Especializada y las posibilidades que ofrece el Big Data para la explotación avanzada de la información. El módulo incorpora también el estudio de las clasificaciones internacionales de problemas de salud (CIAP-2, CIE-9 y NANDA) y su relevancia para la estandarización de registros y la codificación clínica.
Además, se examinan las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) aplicadas a la enfermería, incluyendo el uso de redes sociales como instrumentos de comunicación profesional y organizativa. El módulo profundiza en el desarrollo de habilidades relacionadas con la comunicación interna, la proyección institucional y el marketing sanitario, así como en la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) como elemento estratégico en la gestión de la información.
Finalmente, se abordan los aspectos legales y éticos vinculados a la gestión de la información y comunicación, analizando los principios de confidencialidad, protección de datos, acceso a la información clínica y responsabilidad profesional en el manejo de sistemas informativos y comunicaciones asistenciales.
Módulo 8: La gestión del conocimiento (8 ECTS)
200 horas: 160 de teoría y 40 de práctica
Módulo orientado al estudio de los principios, modelos y herramientas implicados en la gestión del conocimiento dentro de las organizaciones sanitarias, proporcionando al estudiante los fundamentos necesarios para comprender cómo la formación, la investigación y la práctica basada en la evidencia se integran en la mejora continua de los servicios de salud. El módulo inicia con el análisis del conocimiento en las organizaciones sanitarias, revisando su definición, su valor estratégico y los modelos de gestión del conocimiento aplicables a instituciones de salud.
01. Formación e investigación como instrumentos de gestión
- El conocimiento en las organizaciones sanitarias
- Gestión del conocimiento
- Gestión del conocimiento en instituciones sanitarias
02. La formación como inversión
- Ámbitos de la formación
- El proceso de formación
03. La investigación
- El proceso de investigación
- Etapa conceptual
- Etapa metodológica
- Etapa empírica
- Metodología de la investigación
- Metodología cuantitativa
- Metodología cualitativa
- Ética de la investigación
04. La investigación enfermera en la gestión del conocimiento aplicado a los cuidados
05. La práctica enfermera basada en la evidencia: etapas
06. Bioestadística e investigación aplicada
Más sobre este módulo
El contenido incluye el estudio de la formación como elemento clave de inversión organizativa, abordando sus ámbitos, el proceso formativo y su relación con el desarrollo profesional y la mejora de los cuidados. Asimismo, se examina la investigación como herramienta para generar conocimiento aplicado, revisando el proceso de investigación —etapa conceptual, metodológica y empírica— junto con las metodologías cuantitativa y cualitativa y los principios éticos que rigen la actividad investigadora.
El módulo desarrolla también la investigación enfermera dentro del marco de la gestión del conocimiento, analizando su contribución al avance de los cuidados y a la toma de decisiones informada. Se revisan las etapas de la práctica enfermera basada en la evidencia y su aplicación en la selección, valoración e integración de la evidencia científica en la práctica clínica y organizativa.
Finalmente, se incorporan los fundamentos de bioestadística e investigación aplicada, proporcionando al estudiante herramientas básicas para la interpretación de datos, el análisis de resultados y la evaluación crítica de estudios relevantes para la gestión y la práctica asistencial.
Módulo 9: Trabajo Fin de Máster (TFM) (6 ECTS)
150 horas de trabajo práctico
Trabajo orientado al desarrollo de un proyecto final integrador, en el que el estudiante demuestre la adquisición de competencias profesionales y académicas propias del máster. El Trabajo Fin de Máster consistirá en la elaboración individual de un proyecto aplicado, caso clínico o propuesta de mejora en el ámbito de la administración y gestión en enfermería, bajo la supervisión de un tutor académico.
Más sobre este módulo
El trabajo deberá reflejar la capacidad del estudiante para analizar de forma crítica una situación profesional, aplicar la evidencia científica disponible y proponer estrategias de actuación fundamentadas en la práctica clínica y en los principios de seguridad y calidad asistencial.
