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Máster en Administración y Gestión en Enfermería

1500 horas
60 créditos ECTS
2160,00€
10%2400,00€
Fecha inicio
22/11/2021
Fecha fin
22/10/2022
Perfil del alumno
Titulado Universitario en Enfermería
Modalidad Online

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Presentación

Cada vez es más necesario optar por un máster gestión enfermería, donde las enfermeras adquieren sólidos conocimientos de gestión que les hagan ser más eficaces en un entorno de dificultad derivada de la nueva legislación, la mejora de los sistemas de gestión de personas y de recursos materiales, las nuevas tendencias en calidad, el énfasis en la seguridad del paciente como un elemento fundamental, y la nueva economía de la salud, entre otros temas.

La enfermería es una profesión sanitaria fundamental para el buen funcionamiento de la sanidad. Lo es en todos los ámbitos: en la salud pública, en la Atención Primaria, en la Atención Especializada y hospitalaria, en los cuidados de larga duración y en los cuidados especiales. Es importante conocer bien su encaje en el sistema de salud y su papel vertebrador del mismo y es necesario que la gestión de estos servicios logre los máximos grados de eficiencia y calidad. Por eso el máster en administración y gestión de enfermería es de gran valía.

La gestión y administración de servicios sanitarios y, por ende, el papel de las enfermeras en ella han pasado por diferentes cambios en los últimos años, debido a la necesidad de adaptar cada vez más la atención prestada a las nuevas necesidades en salud y a las crecientes expectativas de los usuarios. La población española presenta características también cambiantes, derivadas de cuestiones demográficas, económicas y sociales bien patentes: envejecimiento, cronicidad, desempleo, uso más o menos controlado de medicamentos y otras sustancias, sedentarismo y patologías asociadas y, por encima de todo, la situación de crisis económica y social de la que los servicios de atención a la salud son perfecto exponente. De hecho, podría decirse que el escenario de escasez de recursos en lo social se ha trasladado con fuerza al sistema de salud, que ya parece actuar a veces solo con esta orientación.

“La gestión enfermera permite la creatividad, el afrontamiento de retos, la superación de miedos y frustraciones, la toma de decisiones cuyas consecuencias se verán reflejadas en el equipo, convivir con el conflicto y el bienestar de los logros conseguidos y, especialmente, compartir. Para conseguirlo es necesario adquirir unas competencias y una formación específica”

La especialidad en administración y gestión de enfermería, como, la gestión clínica, es entendida como el conjunto de estrategias que se adoptan por los profesionales sanitarios en cualquier ámbito asistencial, debe estar basada en evidencias científicas sólidas y en la valoración objetiva de los resultados en salud obtenidos, en orden a tomar decisiones y a establecer prioridades respecto de necesidades sanitarias concretas.

El modelo de cuidados a seguir ha de estar orientado al bienestar de los pacientes, implicando directamente a la enfermera en la gestión y administración de recursos en el desarrollo de su actividad asistencial, asumiendo la corresponsabilidad y el riesgo que le corresponde en el logro de la efectividad y eficiencia de los procesos clínicos.

Los elementos nucleares de la gestión hacen referencia a la implicación de los profesionales de enfermería en la gestión de los centros, al liderazgo y el apoyo institucional, al reforzamiento de la continuidad asistencial, al desarrollo de los sistemas de información, a la mejora de la atención, satisfacción y colaboración de los pacientes, a la calidad en el desarrollo y la organización del trabajo.

“La gestión enfermera es un proceso mediante el cual los recursos destinados a atender las necesidades en salud se utilizan de forma que se alcance el máximo provecho, tratando de optimizar la cantidad y calidad de los cuidados enfermeros respecto de los recursos utilizados”

Por lo expuesto, se propone el presente Máster en Administración y Gestión en Enfermería con la finalidad de profundizar en los conocimientos científicos de la gestión de los servicios sanitarios, de mejorar las competencias en los diferentes ámbitos de la gestión enfermera, así como para poder ejercer un liderazgo enfermero óptimo.

Se ha diseñado un programa de actividades de realización online, que pretende cubrir los conocimientos y habilidades en las diferentes parcelas de la gestión enfermera, basadas en la más reciente y contrastada evidencia científica.

Este título propio está expedido por la Universidad Pontificia de Salamanca y cuenta con un total de 60 créditos ECTS (1.500h).

Encuentra este y muchos otros posgrados certificados que te permitirán especializarte y complementar tu formación en nuestro catálogo de másteres de enfermería, entre los que destacan nuestro máster en urgencias y emergencias hospitalarias, nuestro máster de enfermería escolar, y nuestro máster de pediatría.


OBJETIVOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN Y GESTION SANITARIA

  1. Analizar la evolución del sistema sanitario español e identificar los principales problemas y retos a los que se enfrenta, así como los distintos modelos de gestión implantados.
  2. Comprender las diferentes fases de planificación sanitaria y fundamentos de economía de la salud, con el objetivo de saber aplicarlos en los programas de intervención.
  3. Describir los conceptos generales de la gestión clínica, su organización y relación con la gestión de servicios asistenciales y personal sanitario.
  4. Identificar los diversos métodos y herramientas de gestión de la calidad para su aplicación en la práctica diaria, como elemento de mejora continua.
  5. Gestionar el talento de las personas en las organizaciones sanitarias.
  6. Aprender a diferenciar los distintos enfoques y procedimientos dirigidos a mejorar la calidad asistencial, identificando actuaciones de mejora con repercusión en el sistema sanitario y la atención a los pacientes.
  7. Conocer los diferentes indicadores de evaluación de los programas o servicios sanitarios, junto con una adecuada evaluación económica.
  8. Describir los fundamentos metodológicos avanzados de la investigación clínica y los elementos clave en la investigación.
  9. Identificar y aplicar los principios generales de la Práctica Clínica Basada en la Evidencia (PBE).
  10. Diseñar una investigación relacionada directamente con el campo profesional de la gestión y dirección de cuidados enfermeros.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Módulo 1. El marco actual de la gestión de servicios sanitarios

  • Conocer la estructura del pensamiento administrativo y su evolución como campo disciplinar.
  • Examinar la importancia de las técnicas de la administración como apoyo en la gestión de la salud.
  • Analizar las diferentes corrientes del pensamiento administrativo y su aportación a las formas de gestión que se aplican en la actualidad.
  • Explicar la contribución de la administración a la gestión del cuidado enfermero.
  • Clasificar los sistemas sanitarios e identificar sus características principales.
  • Justificar la relación existente entre el sistema sanitario predominante y el modelo socioeconómico vigente en la actualidad.
  • Señalar los protagonistas principales de cualquier sistema sanitario.
  • Describir las peculiaridades de cada una de las grandes funciones atribuidas al sistema sanitario.
  • Describir la estructura del sistema sanitario español.
  • Identificar los cambios sustanciales de modernización administrativa, ordenación profesional y conquista de derechos del ciudadano en el Sistema Nacional de Salud.
  • Analizar la legislación que fundamenta el funcionamiento del sistema de salud.
  • Considerar las normas legales que afectan al ejercicio de la profesión enfermera.

Módulo 2. La planificación y organización de los servicios de salud

  • Definir el concepto de planificación y su aplicación a la organización de los servicios de salud.
  • Comprender el objetivo, el método de análisis y la determinación de las necesidades de salud en la planificación sanitaria.
  • Profundizar en las técnicas de estudio de las necesidades de salud y adquirir instrumentos para diseñar indicadores de cuidados enfermeros.
  • Analizar posibles iniciativas para incorporar la perspectiva del cuidado enfermero en la planificación de los servicios de salud.
  • Analizar el contexto social, económico y sanitario en España como determinantes de la orientación de las políticas de salud y de la planificación y organización de los servicios.
  • Explicar el modelo de planificación estratégica en la organización de los servicios del Sistema Nacional de Salud.
  • Describir el modelo de gestión clínica y su aplicación a los servicios enfermeros.
  • Reflexionar sobre las implicaciones que aportan los modelos de planificación y gestión en el desarrollo de los servicios enfermeros.
  • Explicar el concepto de estructura de una organización y sus características.
  • Reconocer los aspectos de una organización sanitaria como empresa de servicios.
  • Explicar las tendencias actuales del desarrollo organizativo en España.
  • Analizar las características de los nuevos modelos instaurados en España.
  • Presentar los conceptos de gasto sanitario, mercado sanitario y demanda de servicios.
  • Identificar los factores que influyen en la producción de servicios de salud y su consumo.
  • Describir las peculiaridades del análisis económico de los servicios de salud.
  • Analizar los principios que influyen en la evolución del gasto y el consumo de servicios de salud.
  • Comparar los diferentes sistemas de financiación de los gastos sanitarios.
  • Definir el concepto de evaluación o control en el proceso administrativo.
  • Analizar los ámbitos de la evaluación de los servicios sanitarios, así como sus condicionantes.
  • Describir los diferentes tipos de evaluación y los medios empleados.
  • Plantear alternativas de acción para un mejor control y evaluación de los cuidados enfermeros.

Módulo 3. La gestión enfermera en la organización

  • Describir los aspectos más destacados de la gestión de enfermería en una organización.
  • Analizar las condiciones para conseguir una organización de los cuidados enfermeros más eficaz.
  • Discutir los ámbitos de la gestión enfermera en los distintos niveles de la organización.
  • Definir los conceptos de norma o estándar, procedimiento y protocolos, indicando sus condiciones de realización. Desarrollar los aspectos particulares de la demanda de servicios de salud.
  • Exponer los factores que influyen en esta demanda: el aseguramiento, el precio, la renta y la relación de agencia.
  • Explicar los aspectos más importantes que enmarcan la oferta de servicios sanitarios.
  • Analizar los conceptos de productividad y costes en los servicios sanitarios.
  • Analizar las dimensiones éticas de la gestión enfermera.
  • Examinar las relaciones entre la gestión de cuidados y los principios de la ética.
  • Explorar los valores presentes en el cuidado y el servicio enfermero.
  • Discutir un modelo de elaboración de valores enfermeros.

Módulo 4. El liderazgo y dirección en la gestión de los cuidados

  • Describir los términos de liderazgo, dirección y gestión aplicados al contexto de los cuidados enfermeros.
  • Analizar las diferentes teorías y estilos de liderazgo representativos en las organizaciones de servicios.
  • Establecer los principios y las características específicas de la gestión proponiendo alternativas para un modelo de gestión de cuidados.
  • Debatir los principios de gestión desde la perspectiva del conocimiento, los valores y la tecnología del cuidado, y su aplicación en los servicios de salud.
  • Orientar el debate crítico sobre el liderazgo y la gestión de cuidados frente a situaciones que requieren mayor responsabilidad profesional en el ámbito del cuidado de la salud.
  • Definir la motivación y la toma de decisiones como instrumentos de la dirección enfermera.
  • Analizar los condicionantes del entorno de los servicios de salud para incorporar instrumentos innovadores y de motivación en el desarrollo profesional de la enfermera.
  • Desarrollar los instrumentos de motivación profesional derivados de la actividad enfermera en la atención a la salud.
  • Explicar el proceso de toma de decisiones como estructura del método de resolución de problemas.

Módulo 5. La gestión clínica

  • Desarrollar el estudio de las cargas de trabajo enfermero en el marco de las políticas de recursos humanos de las instituciones de salud.
  • Analizar las diferencias entre carga asistencial y cargas de trabajo y enumerar los distintos tipos de esta última en el ejercicio de la profesión enfermera.
  • Argumentar la importancia de la plantilla enfermera adecuada en relación con la calidad del servicio de cuidados que se pretende.
  • Analizar el concepto y las características de los recursos materiales y productos sanitarios en los centros.
  • Describir los tipos de productos sanitarios, de acuerdo con la legislación y la práctica habitual.
  • Revisar los sistemas de control, compra, distribución y almacenamiento de los productos sanitarios.
  • Explicar las pautas de evaluación de productos, así como el papel del profesional enfermero en relación con ello.
  • Analizar el concepto de costes sanitarios y describir sus diferentes tipos.
  • Exponer algunas formas de calcular costes en un servicio de salud.
  • Definir un producto sanitario, analizando sus condiciones y tipos.
  • Describir los distintos sistemas de cálculos de costes.
  • Exponer qué es un presupuesto y los tipos que se utilizan habitualmente en la empresa sanitaria.
  • Reflexionar sobre el papel de la enfermera y del gestor de enfermería en aspectos económicos y materiales.

Módulo 6. La gestión de personas en los servicios de salud

  • Describir los aspectos principales de la gestión de las personas, desde el punto de vista de la empresa sanitaria y de los servicios de enfermería.
  • Definir los conceptos relacionados, como puesto de trabajo y plantilla, selección y distribución de personas.
  • Analizar el concepto de competencia, sus componentes y sus tipos.
  • Explicar las aplicaciones de las competencias a la gestión de personas.

Módulo 7. La gestión de la calidad y seguridad del paciente

  • Explicar los aspectos más destacados de la calidad de los servicios de salud y de los cuidados de enfermería.
  • Comentar las diversas definiciones de calidad desde el punto de vista de la salud y sus componentes o elementos.
  • Analizar las dimensiones y perspectivas de la calidad.
  • Identificar la seguridad del paciente como un elemento clave, así como la necesidad de mantener sistemas de notificación sobre eventos adversos ocurridos.
  • Especificar los enfoques de la evaluación de la calidad asistencial.
  • Exponer el concepto de calidad total, su gestión y mejora.

Módulo 8. La gestión de la información y comunicación

  • Definir los conceptos generales de información y comunicación, aplicándolos a los servicios de salud y de enfermería.
  • Explicar las fuentes y los métodos empleados en la obtención de información en los servicios de salud.
  • Estudiar los diferentes tipos de comunicación que pueden darse en una organización sanitaria.
  • Analizar los instrumentos de comunicación que se emplean en los servicios de salud: historia clínica y dossier de enfermería, informes.
  • Reflexionar sobre los aspectos éticos y legales relacionados con el manejo de la información sanitaria.
  • Describir la importancia y funciones de la historia clínica.
  • Identificar los registros específicos de actividad de enfermería.
  • Describir las clasificaciones Internacionales de Problemas de Salud y sus características generales.

Módulo 9. La gestión del conocimiento

  • Valorar la necesidad de adaptación de las organizaciones a situaciones de cambio y la importancia de la formación continua como estrategia de desarrollo.
  • Plantear el concepto de la formación continua como una inversión inmaterial y un instrumento fundamental para la gestión.
  • Justificar la importancia de la investigación en el establecimiento de una base científica para la práctica de enfermería y su evolución histórica.
  • Valorar la necesidad de investigar en el área de gestión, utilizando los resultados en los ámbitos de decisión e impulsando el desarrollo de trabajos científicos.

Plan de estudios

MÓDULO 1. El marco actual de la gestión de servicios sanitarios

  • 1.1. Conceptos generales sobre administración y gestión
    • 1.1.1. La administración científica. Definición y conceptos.
    • 1.1.2. La administración en el campo de la ciencia.
    • 1.1.3. Las escuelas del pensamiento administrativo.
    • 1.1.4. El proceso administrativo.
    • 1.1.5. El pensamiento administrativo en enfermería.
  • 1.2. Sistema sanitario: concepto y tipos
    • 1.2.1. Una aproximación a los antecedentes.
    • 1.2.2. Sistema de salud y sistema de atención sanitaria.
    • 1.2.3. Cómo lograr entender los sistemas de salud.
    • 1.2.4. Modelos de sistemas sanitarios.
    • 1.2.5. El sistema sanitario español.
    • 1.2.6. La estructura del sistema sanitario español.
  • 1.3. El marco legal de la atención sanitaria
    • 1.3.1. La actualización del Sistema Nacional de Salud.
    • 1.3.2. El ámbito administrativo. Las transferencias sanitarias.
    • 1.3.3. La Ley General de Sanidad.
    • 1.3.4. La cohesión y calidad del Sistema Nacional de Salud.
    • 1.3.5. El ámbito profesional.
    • 1.3.6. Sobre la posibilidad legal de prescribir por parte de las enfermeras.
    • 1.3.7. El ámbito de la ciudadanía.
    • 1.3.8. Los valores democráticos en la vida profesional.
  • 1.4.  Las nuevas necesidades de gestión de las organizaciones
    • 1.4.1. El análisis de las necesidades de salud.
    • 1.4.2. Métodos y procedimientos para la identificación de problemas y necesidades de salud.
    • 1.4.2. Tipos de necesidades en salud.
    • 1.4.3. Los indicadores del sistema de salud.
    • 1.4.4. Nuevas fórmulas de gestión.
    • 1.4.5. El proceso de cambio en la organización.

MÓDULO 2. La planificación y organización de los servicios de salud

  • 2.1. Planificación de los servicios de salud
    • 2.1.1. Planificación. Aspectos generales.
    • 2.1.2. Los modelos y tipos de planificación.
    • 2.1.3. El modelo de gestión clínica en la planificación.
    • 2.1.4. Niveles de gestión.
  • 2.2. Organización y modelos organizativos en la atención sanitaria
    • 2.2.1. Organización de los servicios de salud.
    • 2.2.2. Estructura organizativa y sus características.
    • 2.2.3. Análisis de la organización.
    • 2.2.4. Modelos organizativos y análisis según su estructura.
  • 2.3. Economía y salud
    • 2.3.1. El gasto sanitario y su evolución.
    • 2.3.2. El mercado: demanda y oferta.
    • 2.3.3. Los factores explicativos de la demanda.
    • 2.3.4. Agentes de los servicios de salud y su impacto.
  • 2.4. La demanda de salud y la oferta de servicios
    • 2.4.1. La demanda de salud.
    • 2.4.2. La demanda de asistencia sanitaria y sus factores determinantes.
    • 2.4.3. Los datos de consumo.
    • 2.4.4. Una demanda indirecta. El aseguramiento.
    • 2.4.5. La relación de agencia.
    • 2.4.6. La producción de asistencia sanitaria.
  • 2.5. Evaluación en los servicios sanitarios
    • 2.5.1. Concepto y finalidad de la evaluación.
    • 2.5.2. Ámbitos de la evaluación.
    • 2.5.3. Condiciones de la evaluación.
    • 2.5.4. Tipos de evaluación.
    • 2.5.5. Medios de evaluación y control.
    • 2.5.6. Aspectos económicos de la evaluación.

MÓDULO 3. La gestión enfermera en la organización

  • 3.1. Aspectos generales de la gestión enfermera
    • 3.1.1. La situación del profesional enfermero en la organización.
    • 3.1.2. El papel de los gestores enfermeros.
    • 3.1.3. Aspectos generales de la gestión enfermera actual.
    • 3.1.3.1. La orientación del pensamiento enfermero.
    • 3.1.3.2. La orientación al usuario de los servicios.
    • 3.1.4. Perfil profesional.
    • 3.1.5. Los conocimientos y las habilidades del gestor de enfermería.
  • 3.2. Campos de actuación de la gestión enfermera
    • 3.2.1. En relación con la organización sanitaria:
    • 3.2.1.1. Gestión en Atención Primaria.
    • 3.2.1.2. Gestión en Atención Hospitalaria.
    • 3.2.2. En relación con el personal.
    • 3.2.3. En relación con los usuarios.
    • 3.2.4. En relación con otros ámbitos.
  • 3.3. Gestión centrada en cuidados
    • 3.3.1. Importancia de la gestión centrada en cuidados.
    • 3.3.2. Gestión del cuidado.
    • 3.3.2. Continuidad de cuidados.
    • 3.3.3. Gestión del entorno.
    • 3.3.4. Modelos para mejorar la gestión del cuidado.
  • 3.4. Gestión ética y los valores del cuidado
    • 3.4.1. Ética aplicada y gestión de servicios.
    • 3.4.2. La persona y las acciones humanas.
    • 3.4.3. Relación entre principios éticos y gestión de cuidados.
    • 3.4.4. La gestión por valores.
    • 3.4.5. Los valores democráticos en la vida profesional.
    • 3.4.5. La gestión por valores.

MÓDULO 4. El liderazgo y dirección en la gestión de los cuidados

  • 4.1. La dirección
    • 4.1.1. Definición de dirección.
    • 4.1.2. Las relaciones de poder en la organización.
    • 4.1.3. La estrategia enfermera en la dirección de servicios.
    • 4.1.4. La resolución de problemas planteados.
    • 4.1.5. Importancia de la gestión y el liderazgo.
  • 4.2. El liderazgo y la gestión de los cuidados
    • 4.2.1. Definición y principios de liderazgo.
    • 4.2.2. Teorías de liderazgo.
    • 4.2.3. Estilos de liderazgo.
    • 4.2.4. El liderazgo y la gestión enfermera en el actual Sistema Nacional de Salud.
  • 4.3. Instrumentos de la dirección enfermera
    • 4.3.1. La gestión de los cuidados enfermeros en el sistema de salud.
    • 4.3.2. La motivación para el desarrollo profesional.
    • 4.3.3. El cuidado enfermero como poder social.
    • 4.3.4. Los aspectos económicos como incentivos.
    • 4.3.5. La actividad enfermera en la atención de salud.
    • 4.3.6. El proceso de toma de decisiones.
    • 4.3.7. Estrategias para la toma de decisiones.
    • 4.3.8. Estrategia enfermera en la dirección de servicios.
    • 4.3.9. Sistemas de innovación en los servicios enfermeros.

MÓDULO 5. La gestión clínica

  • 5.1. Aportación enfermera a la gestión clínica.
    • 5.1.1. La normalización de la práctica clínica.
  • 5.2. Tipos de gestión clínica
  • 5.3. Gestión de recursos materiales
    • 5.3.1. Recursos materiales.
    • 5.3.2. Productos sanitarios.
    • 5.3.3. Control de recursos materiales en los centros sanitarios.
    • 5.3.4. Evaluación de los productos sanitarios.
    • 5.3.5. Procedimientos de compra en los centros sanitarios.
    • 5.3.6. Control y seguimiento de adecuación de los productos sanitarios.
  • 5.4. Los costes y los presupuestos
    • 5.4.1. Los costes sanitarios. Concepto.
    • 5.4.2. El producto (o servicio) asistencial y su medida.
    • 5.4.3. Presupuestos. Concepto y tipos.
  • 5.5. Cartera de servicios
    • 5.5.1. Cartera de servicios en Atención Primaria.
    • 5.5.2. Cartera de servicios en el hospital.
    • 5.5.3. Unidades de apoyo.
  • 5.6. Herramientas para la gestión de los servicios sanitarios
    • 5.6.1. Gestión del tiempo.
    • 5.6.2. Gestión por procesos asistenciales.
    • 5.6.3. Disminución de la variabilidad asistencial a través de Guías de Práctica Clínica.
    • 5.6.4. Herramientas para mejorar la efectividad de la práctica clínica.

MÓDULO 6. La gestión de personas en los servicios de salud

  • 6.1. Aspectos actuales de gestión de personas
    • 6.1.1. Gestión de recursos humanos vs. gestión de personas.
    • 6.1.2. Gestión de personas en la organización.
    • 6.1.3. Trabajo en equipo.
    • 6.1.4. Resolución de conflictos.
  • 6.2. Cargas de trabajo y dotación de personal
    • 6.2.1. La importancia del profesional en la gestión de personas.
    • 6.2.2. Carga asistencial y carga de trabajo.
    • 6.2.3. Sistemas de clasificación de pacientes.
    • 6.2.4. Dotación de personal.
  • 6.3. La gestión de las competencias, clave de la gestión
    • 6.3.1. Concepto de competencia, sus componentes y sus tipos.
    • 6.3.2. Gestión de competencias como herramienta estratégica.
    • 6.3.3. Aplicaciones de las competencias a la gestión de personas.
    • 6.3.4. La competencia profesional en enfermería.
    • 6.3.5. Construcción de objetivos sobre las competencias.
  • 6.4. Evaluación del desempeño
    • 6.4.1. ¿Qué se entiende por un correcto desempeño en enfermería?
    • 6.4.2. ¿Qué determina el desempeño de las enfermeras?
    • 6.4.3. ¿Qué influye en el desempeño de los trabajadores sanitarios?
    • 6.4.4. Mejora del desempeño: intervenciones relacionadas con el puesto de trabajo.
    • 6.4.5. Enfoques del desarrollo profesional y el desempeño.
    • 6.4.4. Proceso de evaluación del desempeño.

MÓDULO 7. La gestión de la calidad y seguridad del paciente

  • 7.1. La calidad de la atención sanitaria
    • 7.1.1. Definición de calidad.
    • 7.1.2. Evolución de los movimientos por la calidad.
    • 7.1.3. Dimensiones de la calidad en salud.
    • 7.1.4. Componentes de la calidad asistencial.
  • 7.2. La gestión de la calidad en salud.
    • 7.2.1. Los procesos sanitarios y su diseño de calidad.
    • 7.2.2. Valoración de la calidad: la estructura, el proceso y los resultados.
    • 7.2.3. Estándares, indicadores y criterios de calidad.
    • 7.2.4. Cuidados de enfermería y calidad de la atención.
  • 7.3. El concepto de calidad total, su gestión y mejora
    • 7.3.1. Definición y principios de la gestión de la calidad total.
    • 7.3.2. La elaboración de un programa de gestión y mejora de la calidad total.
    • 7.3.2. Herramientas para la mejora continua.
    • 7.3.3. Los modelos de excelencia.
  • 7.4. Tendencias actuales
    • 7.4.1. Calidad basada en la evidencia.
    • 7.4.2. La autoevaluación.
    • 7.4.3. La certificación.
    • 7.4.4. La acreditación.
  • 7.5.: La seguridad del paciente como componente de la calidad asistencial: gestión del riesgo
    • 7.5.1. Riesgo asistencial.
    • 7.5.2. Factores contribuyentes.
    • 7.5.3. Estudios nacionales sobre los efectos adversos ligados a la asistencia sanitaria.
    • 7.5.4. Estrategia nacional en seguridad del paciente (2015-2020).
    • 7.5.4. Estudios nacionales sobre los efectos adversos ligados a la asistencia sanitaria.
    • 7.5.5. Gestión del riesgo: concepto, proceso y fases.

MÓDULO 8. La gestión de la información y comunicación

  • 8.1. La información en la sociedad del conocimiento o sociedad red
    • 8.1.1. Evolución de la información sanitaria.
    • 8.1.2. Definición.
    • 8.1.3. Tipos.
    • 8.1.4. Fuentes y métodos de información.
  • 8.2. Comunicación en la organización sanitaria
    • 8.2.1. Tipos de comunicación.
    • 8.2.2. Los instrumentos de la comunicación: los registros.
    • 8.2.3. La historia clínica.
    • 8.2.4. El dossier de cuidados de enfermería.
    • 8.2.5. El informe de enfermería.
  • 8.3. Sistemas de información de los servicios sanitarios
    • 8.3.1. Sistemas de Información Sanitarios.
    • 8.3.2. El conjunto mínimo de datos básicos (CMDB).
    • 8.3.3. La utilización de la información. Las posibilidades del Big Data.
    • 8.3.4. Sistemas de información utilizados en Atención Primaria y Atención Especializada: historia clínica.
  • 8.4. Clasificaciones Internacionales de Problemas de Salud (CIAP-2, CIE y NANDA)
  • 8.5. Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en enfermería
    • 8.5.1. Las redes sociales como elemento de comunicación.
  • 8.6. Desarrollo de habilidades organizativas (comunicación y marketing)
  • 8.7. Responsabilidad Social Corporativa (RSC)
  • 8.8. Aspectos legales y éticos relacionados con la información y la comunicación

MÓDULO 9. La gestión del conocimiento

  • 9.1. Formación e investigación como instrumentos de gestión
    • 9.1.1. El conocimiento en las organizaciones sanitarias.
    • 9.1.2. Gestión del conocimiento.
    • 9.1.3. Gestión del conocimiento en instituciones sanitarias.
  • 9.2. La formación como inversión.
    • 9.2.1. Ámbitos de la formación.
    • 9.2.2. El proceso de formación.
  • 9.3. La investigación
    • 9.3.1. El proceso de investigación:
    • 9.3.1.1. Etapa conceptual.
    • 9.3.1.2. Etapa metodológica.
    • 9.3.1.3. Etapa empírica.
    • 9.3.2. Metodología de la investigación.
    • 9.3.2.1. Metodología cuantitativa.
    • 9.3.1.2. Metodología cualitativa.
    • 9.3.3. Ética de la investigación.
  • 9.4. La investigación enfermera en la gestión del conocimiento aplicado a los cuidados
  • 9.5. La práctica enfermera basada en la evidencia: etapas
  • 9.6. Bioestadística e investigación aplicada

Metodología

Herramientas del curso

Además, el alumno tendrá acceso a las diversas herramientas que el curso le ofrece:

Para el uso de estas herramientas, el alumno encontrará una pantalla en la que se muestran una serie de herramientas que facilitan la realización de las tareas ligadas al curso online que describimos a continuación:

  • Calendario: el calendario está destinado a que el alumno pueda programar su actividad marcando las fechas que le parezcan relevantes para distribuir el trabajo del curso.
  • Foros: plaza pública donde los alumnos pueden exponer sus dudas o intercambiar ideas con otros participantes
    del curso.
  • Chat: lugar donde el alumno puede intercambiar información en directo con otros alumnos del curso. Como es difícil que dos personas coincidan en el mismo momento, lo mejor es pactar previamente una cita una hora determinada.
  • Bloc de notas: aquí puedes escribir todas aquellas notas que puedan ser útiles para la realización del curso. Estas notas son personales y no son visibles para los demás.
  • Correo interno: por este medio te puedes poner en contacto con los profesores o con otros alumnos.
  • Calificaciones: apartado donde puedes ver tus calificaciones.
  • Informe de Actividades: puedes ver tu actividad en el curso.
  • Encuesta fin de curso: una vez terminado el curso agradecemos que el alumno rellene la encuesta con su opinión sobre el curso para seguir mejorando y ofreciendo un contenido de calidad y actualizado.

Formación online, flexible y de calidad adaptada a cada tipo de alumno

El curso de Postgrado de Máster en Administración y Gestión en Enfermería se realiza a través del aula virtual creada específicamente para ello.

El formato del posgrado online, permite al alumno el poder decidir qué momento es el más adecuado para dedicarse al estudio y estar conectado en el Aula Virtual. No obstante, para asegurar la correcta evolución del alumno a lo largo del curso, el alumno cuenta con el seguimiento y el apoyo en la planificación de estudio de un tutor que le dará atención personalizada cuando lo necesite.

Durante el posgrado, el estudiante deberá resolver las diversas pruebas evaluadorascasos prácticos y simulaciones de situaciones reales. Los casos clínicos están preparados por expertos y sus contenidos gráficos, esquemáticos y eminentemente prácticos, permiten a los estudiantes acercarse de modo simulado a la realidad asistencial. Asimismo, también hay que destacar el sistema interactivo de aprendizaje basado en algoritmos para la toma de decisiones sobre las situaciones clínicas planteadas.

La evaluación del curso se realizará a través de los diversos exámenes parciales sobre cada una de las asignaturas que componen la actividad formativa, así como por la evaluación continua, la participación en las actividades programadas y la realización de las tareas propuestas.

En la formación online el alumno se transforma en el centro del sistema, disponiendo de todos los instrumentos necesarios para gestionar y administrar él mismo su proceso de aprendizaje. En este caso el profesor/tutor se transforma en un instrumento más que puesto a disposición del alumnole acompañara y guía en este proceso, ayudándole y orientándole, como experto a su disposición para llegar al destino propuesto.

El alumno puede participar en los foros del aula donde se realiza intercambios de información y opiniones con el tutor y con otros alumnos. Para un mejor aprovechamiento del estudio, se recomienda la participación activa en estos foros, con el fin de solventar dudas y lagunas de conocimientos.

El alumno dispone de tutorías individuales de apoyo y seguimiento con el tutor encargado de la docencia del posgrado. La relación con el tutor es personalizada y se producirá a través de correo electrónico o a través del aula virtual.

 

Los recursos de los que dispone el alumno serán:

  • Libros físicos que componen el temario completo y que se enviarán al domicilio del alumno.
  • Libros digitales: Los libros referenciados anteriormente estarán también a disposición del alumno dentro del aula virtual del curso para que acceda a los materiales de la manera fácil y cómoda.
  • Vídeo clases: Vídeos que complementan de manera sintéticas las ideas principales de las materias que componen el temario.
  • Guía docente del curso con información relativa a los contenidos temáticos, la metodología de impartición y las pautas de utilización del Aula Virtual.
  • Contenidos de las Unidades Temáticas en formato descargable por parte de los estudiantes.
  • Recursos didácticos complementarios (artículos y otras lecturas recomendadas, bibliografía adicional, enlaces a otros recursos, etc.
  • Informe de calificaciones para el seguimiento y evaluación continua del proceso de aprendizaje por parte del estudiante.
  • Acceso gratuito a Enferteca: Acceso durante la duración del curso a la mayor biblioteca digital de habla hispana, donde podrás acceder a más de 150 libros de enfermería, revistas especializadas, banco de imágenes, 60.000 definiciones técnicas, más de 90.000 documentos de enfermería y 150.000 gráficos e ilustraciones. Además, a través de nuestro buscador inteligente Encuentra, podrás buscar términos científicos para acceder a documentos e imágenes por terminología.
  • Casos prácticos.
  • Test de evaluación continua y final.

La evaluación del Máster en Administración y Gestión en Enfermería, se realizará a través de los diversos exámenes parciales sobre cada una de las asignaturas que componen la actividad formativa, así como por la evaluación continua, la participación en las actividades programadas y la realización de las tareas propuestas:

  • Una vez revisados los temas de cada unidad, cada alumno puede realizar el examen correspondiente. Sólo se tomará en consideración la nota más alta obtenida en cada unidad.
  • Las preguntas han sido diseñadas para que, trabajando con los contenidos del curso que se facilitan en esta plataforma, el estudiante pueda adquirir los conocimientos necesarios que le permitan alcanzar los objetivos del programa y contestar correctamente las cuestiones.

Seguimiento, apoyo y consultas

  • El alumno tiene disponibilidad de tutorías de apoyo, seguimiento y ayuda con el profesor/a encargada de la docencia de cada una de las unidades del programa, pudiendo llevarse a cabo por correo electrónico o por los foros de cada unidad.
  • Es importante que se consulte con frecuencia el foro de discusión y, si se desea, se participe activamente, enviando propuestas de temas o aportando opiniones a los que se hayan abierto.
  • El chat entre alumnos y profesores también está abierto a la comunicación de dudas, sugerencias y opiniones sobre todos los temas relacionados con el curso.

Evaluación y certificación

  • El curso de máster tiene una duración de 10 meses.
  • Si el alumno excede el plazo total sin superar las diversas pruebas previstas, se procederá a darle de baja en el mismo.
  • Una vez que los alumnos hayan superado las unidades con éxito, se les entregará por correo ordinario el diploma que acredita la Universidad Pontificia de Salamanca (UPSA).

Acceso

Requisitos académicos

Para acceder al curso se necesitará poseer:

  • Título universitario en Enfermería.
  • Certificación académica personal.

¿Cómo inscribirse en el Postgrado online de Máster en Administración y Gestión en Enfermería?

El proceso de inscripción en nuestros postgrados de enfermería es realmente fácil siendo a través de nuestra página web. Sólo tienes que acceder a la ficha del curso que prefieras, informarte acerca de la metodología del curso, plan de estudio, profesorado, etc., y a partir de ahí, acceder a la página de matrícula y cumplimentar tus datos, ofreciéndote la posibilidad de realizar el pago de diferentes maneras con el fin de que elijas la que más te convenga.

¡Matricúlate online, recibe todo el material necesario y fórmate con los mejores docentes de enfermería en activo que te apoyarán durante todo tu proceso de aprendizaje!

Profesor

María Isabel Mármol López

  • PhD, MScN, BScN, RN
  • Doctora en Ciencias de la Salud, Licenciada en Filosofía y Ciencias de la Educación, Graduada en Enfermería.
  • Máster Universitario en Auditoría, Calidad y Evaluación de Centros y Organizaciones Sanitarias.
  • Grupo emergente acreditado de investigación GREIACC. Instituto de Investigación Sanitaria La Fe. Valencia. Académica numeraria (Academia de Enfermería de la Comunidad Valenciana). Comisión mixta Cátedra de Enfermería Familiar y Comunitaria. Colaboradora Cátedra de Neurociencias. Secretaria nacional de la Asociación de Enfermería Comunitaria (AEC).
  • Experiencia laboral en funciones asistenciales, de gestión, docentes e investigadoras desde el año 1985, centrada actualmente en la docencia y la investigación. Ha sido directora del Departamento de Enfermería y coordinadora académica de la titulación de Enfermería en la Universidad CEU Cardenal Herrera de Valencia
Profesor

José Vicente Visconti Gijón

  • Doctorando en Enfermería Clínica y Comunitaria, por la Universidad de Valencia.
  • Grado en Enfermería.
  • Máster en Ingeniería Biomédica, especialidad en bioelectrónica.
  • Máster en auditoría y acreditación de la calidad de las organizaciones y prácticas sanitarias.
  • Especialista en gestión de servicios de enfermería.
  • Vicepresidente de la Sociedad Valenciana de Calidad Asistencial (SOVCA).
  • Miembro del grupo de investigación INCATIV (Indicadores de calidad en terapia Intravenosa). Acreditado FISABIO.
  • Profesor asociado. Universitat de Valencia.
  • Experiencia laboral en gestión, docente e investigación desde 1991, actualmente centra su docencia en salud pública y gestión, y su investigación está dirigida hacia el conocimiento y prevención de los eventos adversos asistenciales y los indicadores de calidad.
Profesor

Antonio Ruiz Hontangas

  • PhD, MScN, BScN, RN
  • Doctor en Ciencias de la Salud. Graduado en Enfermería.
  • Máster en Bioética y en Gestión de Servicios de Enfermería. Grupo emergente acreditado de investigación GREIACC.
  • Profesor de Enfermería Comunitaria. Escuela de Enfermería La Fe. Valencia.
  • Experiencia profesional como Director de Enfermería del Consorcio Hospital General de Valencia. Asesor de la Agencia valenciana de la Salud. Consellería de Sanitat. Experiencia docente en gestión de cuidados.
  • Experiencia profesional como enfermero asistencial en Atención Primaria y Atención Especializada.
Profesor

Rosa Pérez Losa

  • Diplomada en Enfermería y Licenciada en Antropología.
  • Máster en Educación para la Salud. Coordinadora de urgencias y emergencias en SEM Catalunya con 16 años de experiencia en coordinación y gestión.
  • Responsable del Grupo de Innovación y Tecnología del Colegio de Enfermería de Barcelona.
  • Docente universitaria de postgrado en urgencias y emergencias.
  • Docente universitaria en materia de innovación, tecnología y salud 2.0. Organizadora de eventos de salud e innovación sanitaria. Comunicadora y divulgadora en salud en diferentes eventos y congresos sanitarios.
  • Responsable de la secretaría de divulgación de la Sociedad Española de Medicina de Emergencias (SEMES) realizando proyectos de educación para la salud desde la sociedad científica.
  • Editora y creadora de contenido audiovisual de educación para la salud en http://www.elblogderosa.es premio mejor blog para pacientes 2012 de Diario Médico.
  • Experiencia en gestión y supervisión de unidades médicas en Hospital POVISA de Vigo.
Profesor

Vicente Gea-Caballero

  • PhD, MScN, BScN, RN
  • Doctor en Enfermería. Máster en Ciencias de Enfermería.
  • Grupo emergente acreditado de investigación GREIACC. Instituto de Investigación Sanitaria La Fe. Valencia.
  • Académico numerario de la Academia de Enfermería de la Comunidad Valenciana. Vocal de la Junta de Gobierno.
  • Experiencia laboral en funciones asistenciales (tanto hospitalarias como en Atención Primaria), de gestión (Director de Atención Primaria del Departamento de Salud Xàtiva/Ontinyent, Valencia), de docencia en Grado desde el año 2000 y en postgrado desde el año 2008, y funciones investigadoras. Centrado actualmente en la docencia y la investigación como actividad profesional.
Profesor

Olga Navarro Martínez

  • Doctoranda en Tecnologías de la salud y el Bienestar. Universidad Politécnica de Valencia.
  • Cursando Grado en Pedagogía en UNED.
  • Diplomada en Enfermería por la Universidad de Alicante.
  • Profesora en Universidad Católica de Valencia.
  • Máster Universitario Salud Escolar. Universidad Católica Valencia.
  • Postgrado Innovación y uso creativo de las TIC en educación. Universitat Oberta Catalunya.
Profesor

María Virtudes Verdeguer Gómez

  • Graduada en Enfermería. Máster en Alimentación en Salud.
  • Enfermera de Atención Primaria Departamento de Salud Xàtiva/Ontinyent (Valencia).
  • Actualmente Adjunta de Enfermería de Atención Primaria en el Departamento de Salud de Alzira, y Profesora Asociada Facultat d´Infermeria i Podologia, Universitat de València.
Profesor

Trinidad Carrión Robles

  • Doctora por la Universidad de Málaga.
  • Máster en Sociedad de la Información y el Conocimiento, Licenciada en Antropología Social y Cultural.
  • Experta en Procesos de Enseñanza-Aprendizaje en Enfermería.
  • Diplomada en Enfermería.
  • Experiencia laboral en funciones asistenciales, de gestión, docentes e investigadoras desde el año 1976. Actualmente, profesora jubilada del Departamento de Enfermería de la Universidad de Málaga.

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